Отношение к клиентам отвратительное!
По телефону мне сообщили, что интересующий меня автомобиль находится в наличии, я приехала в автосалон, потратив свое время, но автомобиля в наличии не оказалось, на вопрос почему мне не сообщили об этом по телефону мне стали хамить переходя на личности. Я подчеркнула, что со стороны менеджера отдела продаж такое поведение не клиентоориентированно, на что получила исчерпывающий ответ, что они сами решают, какие клиенты им подходят. Прошу руководство связаться со мной по телефону, оставленному в заявке через call-центр, заранее ознакомившись с видеозаписями из автосалона. Напоминаю, что клиент всегда прав и требует уважения к себе, если сотрудники отдела продаж этого не понимают, то советую задуматься о смене таких сотрудников.
Никому не советую автосалон м4 Краснодар, целый день морозили, обещаний было много, а по факту кое как в 10 вечера забрали машину, так и уехали без обещаной зимней резины и так же обещанных дисков
Никому не советую автосалон м4 Краснодар, целый день морозили, обещаний было много, а по факту кое как в 10 вечера забрали машину, так и уехали без обещаной зимней резины и так же обещанных дисков
Забавно читать купленные отзывы про автосалон м4, ни один из них не по теме и вообще не об этой конторке.
Нашел хендай на сайте auto-m4.ru, позвонил — есть, все есть. Я приехал. На стоянке много машин, но все продается только в кредит и с большим количеством допов.
Естественно, машины из обьявления нет и не будет, но вам подсунут какое-нибудь ведро за 2 цены и в кредит.
Этот салончик обходите за пару километров, ничего общего с продажей машин он не имеет!
Недобросовестные! По телефону говорят, что авто можно посмотреть и купить за наличные, за ту цену что указана на сайте дц автосалон м4. По факту приезда, акции куда-то улетучиваются, автомобиля, естественно, в салоне не оказывается, а стоит он в два раза дороже и в кредит.
Посещал данный автосалон неоднократно. Верил менеджеру, который говорил, что автомобиль продадут с хорошей скидкой. Приехал первый раз, а машина которая была на сайте оказалась уже продана. Заказал точно такую же модель и комплектацию. Менеджер сказал, что цена возможно изменится, но он сделает все возможное чтобы этого не произошло. На то что машина пришла в салон с большим опозданием я закрою глаза. Через три недели звонит мне тот самый менеджер и сообщает, что мой автомобиль меня ожидает. Я спросил что по цене и он наврал (!) мне что цена осталась на прежнем месте. Я приезжаю в салон, осматриваю автомобиль. Перевожу деньги для покупки автомобиля со вклада на счет карты, которой расплачивался. Взял счет и направился в кассу. СМС оповещение пришло о том, что денег списано с карты на 380 000 больше. Кроме того, что цена на машину все таки выросла, списали процент за обналичивание денежных средств.
Приобретал автомобиль Lada Granta в автосалоне М4. Предупреждаю, что цена на сайте указана некорректно и машина мне обошлась в несколько раз дороже. Не потому, что там цена за минимальную комплектацию, а я взял максимальную, как мне пытались внушить здесь сотрудники. К своей минимальной комплектации я всего лишь установил сзади партроники и брызговики хорошие. Мне кажется эти две стандартные опции не делают мой автомобиль каким то уникальным и стоимость не должна была так сильно изменится. Работники автосалона М4 решили добавить в мой договор парочку страховок, объяснив это условием кредитного договора, а также «слегка» поднять кредитную ставку, потому что стаж работы в меня не большой. Мне все это преподнесли так, что я и думать не мог, что мой автомобиль так вырастит в цене. Везде немного добавили, а все вместе сложив, получается не такой уж комфортный кредит, как мне хотелось бы.
При входе в салон м4 администратор даже не поздоровалась со мной. Я направился сразу в зал, где стояли автомобили. Там были сотрудники салоны, как я понял продавцы. Внимания на меня не обратили. Я в одиночестве посмотрел пару автомобилей. Вроде не плохие они были, но бегать за продавцами я не стал. Купил машину в салоне неподалеку.
На сайте auto-m4 увидел автомобиль, который мне нужен был LIVAN X6PRO и был он просто с огромной скидкой. Также акция распространялась с бесплатным полисом КАСКО на год. Таких условий я не находил ранее на других сайтах и позвонил на Новороссийскую ул.252. Мне все рассказали, объяснили. Машина шла прошлого года, а полис как это бонус от банка. Предупредили, что полис будет бесплатным если машину в кредит возьму. Я приезжаю в салон, встречает продавец-консультант и уже знает за каким автомобилем я пожаловал к ним. Машина стояла в шоу-руме. Завести не удалось так как был разряжен аккумулятор. А как же я ее заберу тогда, спросил я молодого человека. Он сказал, что можно снять аккумулятор с другого автомобиля. Все оформили. Заявку на кредит мне одобрили быстро. Стали готовить автомобиль. Часа три они это делали. Аккумулятор меняли и прочее. Домой доехал отлично, но на следующий день на работу поехал на старом автомобиле, потому что у нового сел аккумулятор. Я позвонил в салон. Сказали, что приедут в течении дня и сами все исправят. Приехали вечером, установили, проверили, все работает, но осадок все равно какой-то остался. Езжу на машине пару месяцев, по аккумулятору вопросов нет, но на удивление большой расход масла. Надо будет заехать в сервис еще и с этим вопросом.
Нормально пообщались по телефону, а вот в салоне уже не так любезно все было. Навязали мне машину в два раза дороже и еще с различными услугами, которые мне не нужны были. Но мое мнение тут не учитывалось, им главное продать. При оформлении страховок сказали, что я смогу расторгнуть договор. На следующий же день поехал в страховую, а там сказали, что такое не возможно. Денег отдал 230 тыс. а за что так и не понял. Страхование жизни и от потери работы, машину весь период кредитования должен по КАСКО страховать. Условия совершенно дикие.
Оставил запрос по автомобилю на сайте м4. Мне пришло смс-сообщение, что мой персональный менеджер со мной свяжется. День проходит, два, а мне все не звонят. Позвонил сам в салон, представились другим названием, но адрес назвали тот, что на сайте г.Краснодар, ул. Новороссийская, 252. Обсудил, когда я могу приехать на тест-драйв OMODA C5. Записали меня, в назначенное время я приехал в салон. Парковка маленькая, салон тоже не очень большой, машины стоят плотно друг к другу. Где новые, а где с пробегом не разберешься. Подошел к администратору и сказал, что записывался на тест-драйв, запись мою не нашли, пришлось ждать когда менеджер вернется с обеда и найдет ее. Через час пришел молодой мужчина, но запись моя не обнаружилась, а когда я сказал на тест-драйв какого автомобиля записывался мне сказали что такого у них нет для теста, и вроде как в салоне даже не представлена марка OMODA. Вот и верь этим сайтам.
Продают машины по цене выше той, что на сайте. Подводных камней очень много оказалось. Там страхование вышло больше чем на одну треть от стоимости машины. Автомобиль дешевле не предложили, а вот кредит оформить предложили. Как увидел проценты убежал из Автосалона М4.
Надо было читать отзывы про автоцентр м4, прежде чем ехать туда. Персонал не понравился, обслуживание так себе. Долго, рассказать по машине ничего не могут, кроме как того, что написано в интернете. Несколько часов готовили документы на одну машину, а ее вообще уже продали, пока мой продавец копался. Там в принципе за это время можно было не одну машину продать. Жутко медленный парниша оказался, но машину другую мне подобрал. Про акции он не знал ничего, а я на сайте прочитал, что колеса к машине мне положены и еще за оформление кредита скидка идет дополнительная от банка. Но мне же продали машину выше прайса, т.к. про страхование от того самого банка парнишка мой не забыл.
Думал я обменять свой старый автомобиль на новый в этом автосалоне, но на таких условиях как здесь работать с ними отказался. Уж слишком дешево хотели мой автомобиль купить, а мне скидку от 30 до 50 тыс. только обещали. Каки я считаю, это никуда не годится.
Много таких салонов в Краснодаре появилось как этот. Звонишь, по телефону кредит одобрен, машина в наличии. Пол дела сделано — клиент в салон едет. А там все заново, начинают искать машину и оформлять кредит. На деле ценник конский, машина выходит по цене квартиры. Если подписываете документы, то развод удался. Манагеры молодцы, а вот вы лохи.
На парковки места не найти, приезжайте на такси. В противном случае как я два часа будете место в округи искать. Приехал в выходной день народу полно, а персонала вообще нет. Кто в отпуске, а кто на больничном. Надо было бы салон тогда закрывать. Не будет же администратор машины продавать, она еле успевала встречать людей и провожать в клиентскую зону, а там уже мы как в поликлиниках городских в очереди сидели. Разница лишь в том, что в поликлиниках к врачам, а тут в отдел продаж сидим. Поездка в М4 меня не вдохновила на покупку. Я даже очереди своей не дождался и машины не увидел.
Отношение к клиентам отвратительное!
По телефону мне сообщили, что интересующий меня автомобиль находится в наличии, я приехала в автосалон, потратив свое время, но автомобиля в наличии не оказалось, на вопрос почему мне не сообщили об этом по телефону мне стали хамить переходя на личности. Я подчеркнула, что со стороны менеджера отдела продаж такое поведение не клиентоориентированно, на что получила исчерпывающий ответ, что они сами решают, какие клиенты им подходят. Прошу руководство связаться со мной по телефону, оставленному в заявке через call-центр, заранее ознакомившись с видеозаписями из автосалона. Напоминаю, что клиент всегда прав и требует уважения к себе, если сотрудники отдела продаж этого не понимают, то советую задуматься о смене таких сотрудников.
Никому не советую автосалон м4 Краснодар, целый день морозили, обещаний было много, а по факту кое как в 10 вечера забрали машину, так и уехали без обещаной зимней резины и так же обещанных дисков
Никому не советую автосалон м4 Краснодар, целый день морозили, обещаний было много, а по факту кое как в 10 вечера забрали машину, так и уехали без обещаной зимней резины и так же обещанных дисков
Плюсов с ходу нет! Сначала подайте доки на кредит, потом посмотрите машину….Не рекомендую автосалон на новороссийской 252
Забавно читать купленные отзывы про автосалон м4, ни один из них не по теме и вообще не об этой конторке.
Нашел хендай на сайте auto-m4.ru, позвонил — есть, все есть. Я приехал. На стоянке много машин, но все продается только в кредит и с большим количеством допов.
Естественно, машины из обьявления нет и не будет, но вам подсунут какое-нибудь ведро за 2 цены и в кредит.
Этот салончик обходите за пару километров, ничего общего с продажей машин он не имеет!
Недобросовестные! По телефону говорят, что авто можно посмотреть и купить за наличные, за ту цену что указана на сайте дц автосалон м4. По факту приезда, акции куда-то улетучиваются, автомобиля, естественно, в салоне не оказывается, а стоит он в два раза дороже и в кредит.
Посещал данный автосалон неоднократно. Верил менеджеру, который говорил, что автомобиль продадут с хорошей скидкой. Приехал первый раз, а машина которая была на сайте оказалась уже продана. Заказал точно такую же модель и комплектацию. Менеджер сказал, что цена возможно изменится, но он сделает все возможное чтобы этого не произошло. На то что машина пришла в салон с большим опозданием я закрою глаза. Через три недели звонит мне тот самый менеджер и сообщает, что мой автомобиль меня ожидает. Я спросил что по цене и он наврал (!) мне что цена осталась на прежнем месте. Я приезжаю в салон, осматриваю автомобиль. Перевожу деньги для покупки автомобиля со вклада на счет карты, которой расплачивался. Взял счет и направился в кассу. СМС оповещение пришло о том, что денег списано с карты на 380 000 больше. Кроме того, что цена на машину все таки выросла, списали процент за обналичивание денежных средств.
Приобретал автомобиль Lada Granta в автосалоне М4. Предупреждаю, что цена на сайте указана некорректно и машина мне обошлась в несколько раз дороже. Не потому, что там цена за минимальную комплектацию, а я взял максимальную, как мне пытались внушить здесь сотрудники. К своей минимальной комплектации я всего лишь установил сзади партроники и брызговики хорошие. Мне кажется эти две стандартные опции не делают мой автомобиль каким то уникальным и стоимость не должна была так сильно изменится. Работники автосалона М4 решили добавить в мой договор парочку страховок, объяснив это условием кредитного договора, а также «слегка» поднять кредитную ставку, потому что стаж работы в меня не большой. Мне все это преподнесли так, что я и думать не мог, что мой автомобиль так вырастит в цене. Везде немного добавили, а все вместе сложив, получается не такой уж комфортный кредит, как мне хотелось бы.
При входе в салон м4 администратор даже не поздоровалась со мной. Я направился сразу в зал, где стояли автомобили. Там были сотрудники салоны, как я понял продавцы. Внимания на меня не обратили. Я в одиночестве посмотрел пару автомобилей. Вроде не плохие они были, но бегать за продавцами я не стал. Купил машину в салоне неподалеку.
На сайте auto-m4 увидел автомобиль, который мне нужен был LIVAN X6PRO и был он просто с огромной скидкой. Также акция распространялась с бесплатным полисом КАСКО на год. Таких условий я не находил ранее на других сайтах и позвонил на Новороссийскую ул.252. Мне все рассказали, объяснили. Машина шла прошлого года, а полис как это бонус от банка. Предупредили, что полис будет бесплатным если машину в кредит возьму. Я приезжаю в салон, встречает продавец-консультант и уже знает за каким автомобилем я пожаловал к ним. Машина стояла в шоу-руме. Завести не удалось так как был разряжен аккумулятор. А как же я ее заберу тогда, спросил я молодого человека. Он сказал, что можно снять аккумулятор с другого автомобиля. Все оформили. Заявку на кредит мне одобрили быстро. Стали готовить автомобиль. Часа три они это делали. Аккумулятор меняли и прочее. Домой доехал отлично, но на следующий день на работу поехал на старом автомобиле, потому что у нового сел аккумулятор. Я позвонил в салон. Сказали, что приедут в течении дня и сами все исправят. Приехали вечером, установили, проверили, все работает, но осадок все равно какой-то остался. Езжу на машине пару месяцев, по аккумулятору вопросов нет, но на удивление большой расход масла. Надо будет заехать в сервис еще и с этим вопросом.
Нормально пообщались по телефону, а вот в салоне уже не так любезно все было. Навязали мне машину в два раза дороже и еще с различными услугами, которые мне не нужны были. Но мое мнение тут не учитывалось, им главное продать. При оформлении страховок сказали, что я смогу расторгнуть договор. На следующий же день поехал в страховую, а там сказали, что такое не возможно. Денег отдал 230 тыс. а за что так и не понял. Страхование жизни и от потери работы, машину весь период кредитования должен по КАСКО страховать. Условия совершенно дикие.
Оставил запрос по автомобилю на сайте м4. Мне пришло смс-сообщение, что мой персональный менеджер со мной свяжется. День проходит, два, а мне все не звонят. Позвонил сам в салон, представились другим названием, но адрес назвали тот, что на сайте г.Краснодар, ул. Новороссийская, 252. Обсудил, когда я могу приехать на тест-драйв OMODA C5. Записали меня, в назначенное время я приехал в салон. Парковка маленькая, салон тоже не очень большой, машины стоят плотно друг к другу. Где новые, а где с пробегом не разберешься. Подошел к администратору и сказал, что записывался на тест-драйв, запись мою не нашли, пришлось ждать когда менеджер вернется с обеда и найдет ее. Через час пришел молодой мужчина, но запись моя не обнаружилась, а когда я сказал на тест-драйв какого автомобиля записывался мне сказали что такого у них нет для теста, и вроде как в салоне даже не представлена марка OMODA. Вот и верь этим сайтам.
Продают машины по цене выше той, что на сайте. Подводных камней очень много оказалось. Там страхование вышло больше чем на одну треть от стоимости машины. Автомобиль дешевле не предложили, а вот кредит оформить предложили. Как увидел проценты убежал из Автосалона М4.
Надо было читать отзывы про автоцентр м4, прежде чем ехать туда. Персонал не понравился, обслуживание так себе. Долго, рассказать по машине ничего не могут, кроме как того, что написано в интернете. Несколько часов готовили документы на одну машину, а ее вообще уже продали, пока мой продавец копался. Там в принципе за это время можно было не одну машину продать. Жутко медленный парниша оказался, но машину другую мне подобрал. Про акции он не знал ничего, а я на сайте прочитал, что колеса к машине мне положены и еще за оформление кредита скидка идет дополнительная от банка. Но мне же продали машину выше прайса, т.к. про страхование от того самого банка парнишка мой не забыл.
Думал я обменять свой старый автомобиль на новый в этом автосалоне, но на таких условиях как здесь работать с ними отказался. Уж слишком дешево хотели мой автомобиль купить, а мне скидку от 30 до 50 тыс. только обещали. Каки я считаю, это никуда не годится.
Много таких салонов в Краснодаре появилось как этот. Звонишь, по телефону кредит одобрен, машина в наличии. Пол дела сделано — клиент в салон едет. А там все заново, начинают искать машину и оформлять кредит. На деле ценник конский, машина выходит по цене квартиры. Если подписываете документы, то развод удался. Манагеры молодцы, а вот вы лохи.
На парковки места не найти, приезжайте на такси. В противном случае как я два часа будете место в округи искать. Приехал в выходной день народу полно, а персонала вообще нет. Кто в отпуске, а кто на больничном. Надо было бы салон тогда закрывать. Не будет же администратор машины продавать, она еле успевала встречать людей и провожать в клиентскую зону, а там уже мы как в поликлиниках городских в очереди сидели. Разница лишь в том, что в поликлиниках к врачам, а тут в отдел продаж сидим. Поездка в М4 меня не вдохновила на покупку. Я даже очереди своей не дождался и машины не увидел.